Wir haben Ihren Rücksendeantrag erhalten.

OPTION 1 – ABHOLUNG TELEFONISCH VEREINBAREN

 

1. Besuchen Sie DHL.com/(Ihr Land).

 

2. Gehen Sie zum Kundenservice-Bereich und rufen Sie die angegebene Nummer an.

 

3. Sie werden nach der Sendungsnummer auf Ihrem Etikett gefragt (unter dem ersten Barcode).

 

4. Geben Sie dem Kurier bei Ankunft das zusätzliche Etikett, das Ihrer Sendung beiliegt.

 

OPTION 2 – ABHOLUNG ONLINE VEREINBAREN

 

1. Besuchen Sie DHL.com oder mydhl.express.dhl und wählen Sie Ihr Land aus.

 

2. Gehen Sie zu „Abholung planen“ oder „Kurierabholung anfordern“.

 

3. Klicken Sie auf „eReturn Shipment“ oder „Ich habe ein Etikett“.

 

4. Geben Sie die Sendungsnummer ein (unter dem ersten Barcode).

 

5. Klicken Sie auf „Abholung planen“ und wählen Sie ein Zeitfenster.

 

6. Ihre Rücksendung ist registriert und ein Kurier wird Ihr Paket abholen.

 

7. Geben Sie dem Kurier bei Ankunft das zusätzliche Etikett.

 

OPTION 3 – ABGABE

 

1. Falls eine Abholung schwierig ist, können Sie das Paket in einer DHL-Filiale abgeben.

 

2. Finden Sie Ihre nächstgelegene DHL-Stelle hier: www.dhl.com/en/express/shipping/find_dhl_locations.html

 

Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Schritte je nach Land variieren und ohne vorherige Ankündigung geändert werden können.