Die Bestellbestätigungs-E-Mail enthält eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Sendung in Echtzeit auf der Website des Kurierdienstes verfolgen können.

Wenn Sie ein Konto („My Account“) haben, können Sie Ihre Bestellung auch direkt im Bereich „Meine Bestellungen“ verfolgen.

Aktuell versenden wir nach Albanien, Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, die Niederlande, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz und das Vereinigte Königreich.

Wir können nicht an Postfächer oder „Postlagernd“-Services liefern.

Wir können auch nicht in die folgenden Gebiete liefern: Åland-Inseln, Andorra, Azoren, Balearen, Campione d'Italia, Ceuta, Französische Überseedépartements, Gibraltar, Kanalinseln, Kanarische Inseln, Livigno, Luganersee, Madeira, Melilla, San Marino und Vatikanstadt.

Auf der Produktseite finden Sie unter „Größe und Passform“ unsere Größentabelle. Mit unserem FitFinder-Tool erhalten Sie außerdem personalisierte Empfehlungen zu Ihrer optimalen Größe.

Für weitere Unterstützung können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.

Änderungen können vorgenommen werden, solange das Warenlager die Bestellung noch nicht bearbeitet hat. Falls Sie es sich anders überlegt haben, empfehlen wir Ihnen, sich so schnell wie möglich an unseren Kundenservice zu wenden, damit dieser den Status Ihrer Bestellung überprüfen kann.

Sie können in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen eine Rücksendung beantragen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Rücksendung und Erstattung“ und in den „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“.

Der Versand dauert in der Regel 8 Arbeitstage und kostet 20 CHF für Bestellungen unter 250 CHF. Ab einem Bestellwert von 250 CHF ist der Versand kostenlos.

Die Zustellung erfolgt von Montag bis Freitag während der üblichen Geschäftszeiten. An Samstagen, Sonntagen sowie an Feiertagen erfolgen weder Versand noch Zustellung.

Bitte stellen Sie sicher, dass an der angegebenen Lieferadresse jemand verfügbar ist, um das Paket entgegenzunehmen. Falls Sie Ihre Bestellung an Ihr Büro oder an einen Concierge liefern lassen möchten, geben Sie bitte den Firmennamen oder den Namen der Kontaktperson an.

Nach dem ersten Zustellversuch hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung mit Angaben zur Abholstelle, an der Ihre Bestellung hinterlegt wird.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb weniger Tage abholen, wird sie an unser Lager zurückgesendet und Ihnen erstattet.

Nein, Sie müssen sich nicht auf unserer Website registrieren, um Einkäufe zu tätigen. Die Anmeldung ist jedoch schnell, kostenlos und sicher und bietet Ihnen Zugang zu einer Reihe exklusiver Vorteile, darunter:

1. Verfolgung Ihrer Bestellungen und Ihrer Kaufhistorie
2. Einfache Verwaltung Ihrer Rückgaben
3. Speichern Ihrer Versand- und Zahlungsdaten für einen schnelleren Bezahlvorgang
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